Megabuy.vn hỗ trợ đổi trả
hàng do lỗi của nha sản xuất trong vòng tối đa 7 ngày nhưng không hoàn lại chi
phí vận chuyển hàng ( nếu có) trừ nhưng trường hợp sau :
-
Không đúng mẫu mã chủng loại khách
hàng đã đặt
-
Sản phẩm bị bong tróc sơn hoặc có
không còn nguyên vẹn do quá trình vận chuyển hàng của Megabuy
-
Sản phẩm không đủ số lượng
như khách hàng đã đặt
-
Các lỗi hi hữu về chất lượng như hết
thời hạn sử dụng, bảo hành, sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
Để biết thông tin chi tiết đổi và trả hàng cho từng sản phẩm cụ thể cho bạn
vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số Hotline 1900 6614, hoặc địa chỉ email support@megabuy.vn
Điều kiện đổi trả hàng:
- Hàng hóa được xác định nguồn
gốc mua tại Siêu thị điện tử Megabuy (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem
nhận diện dán trên sản phẩm)
- Hàng hóa được xác nhận bị lổi
kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Hàng hóa vẫn còn nguyên tem
niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của Megabuy.vn
- Hàng hóa nhận lại không bị lổi
hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
- Hàng hóa nhận lại phải còn đầy
đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo
- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo
đầy đủ bao bì, xốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…)
- Hàng hóa khi nhận lại phải có
đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng
dẫn…..) và không có dữ liệu trong các sản phẩm thiết bị số,thiết bị số…
Điều kiện đổi hàng đối với một số mặt hàng đặc biệt
|
Chủng loại hàng
|
Các điều kiện
|
|
Laptops & Máy
tính
|
Đảm bảo còn nguyên
điều kiện ban đầu, không được đổi và trả hàng của bạn nếu mất tem mã sản phẩm
và số seri.
|
|
Điện tử cầm tay
|
Đảm bảo còn nguyên
điều kiện ban đầu, không được đổi và trả hàng của bạn nếu mất tem mã sản phẩm
và số seri
|
|
Thiết bị gia dụng
|
Đảm bảo còn nguyên
điều kiện ban đầu, không được đổi và trả hàng của bạn nếu mất tem mã sản phẩm
và số seri
|
|
Thiết bị văn phòng
|
Còn nguyên điều kiện
ban đầu
|
|
Nội thất
|
Còn nguyên điều kiện
ban đầu
|
|
Máy hút ẩm
|
Còn nguyên điều kiện
ban đầu
|
Những trường hợp không đủ những điều kiện và
tiêu chí như trên chúng tối sẽ không nhận đổi trả hàng
Thời gian xử lý quy trình đổi trả hảng tại Megabuy.vn diễn ra trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được yêu
cầu của khách hàng.