1.
Hỏi : Siêu thị điện tử Megabuy.vn nằm ở đâu? hoặc liện hệ với
Megabuy bằng cách nào ?
Trả lời :
|
Phía Bắc
|
Phía Nam
|
|
Số 58 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
Tel : 024.62757210
Fax : 024.62757212
Email: support@megabuy.vn
Hotline toàn quốc: 0989123633
|
Số 196/3 đường Cộng Hòa, P12, Quận Tân Bình, TP.HCM
Tel: 028.3810 6668
Fax: 028. 3810 6077
Email: support@megabuy.vn
Hotline toàn quốc: 0989123633
|
|
Hãy liên hệ
với Megabuy.vn !
Qua hotline : 0989123633
Qua Email: support@megabuy.vn
Truy cập website: Megabuy.vn
Qua yahoo: tại ngành hàng trên web
Qua Facebook: Hãy kết bạn với Megabuy để nhận thông tin ưu đại
khuyến mại không ngừng và cập nhật sản phẩm mới thường xuyên
https://www.facebook.com/megabuyglobal
|
|
2.
Hỏi : Tôi ở Hải phòng, khi mua hàng tại Megabuy.vn thông qua website,
siêu thị có giao hàng đến tận nhà không ?
Trả lời : Siêu thị Megabuy miễn phí giao hàng đối với các mặt hàng lớn
hơn 500,000vnđ trong nội thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, và giao hàng tận nơi
trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển , quý khách vui lòng xem thêm tại
: Dịch vụ, giao hàng, bảo hành.
3. Hỏi: Làm sao biết được đơn
đặt hàng thành công?
Trả lời: Khi đặt hàng thành công quý
khách sẽ nhận được email thông báo xác nhận chi tiết đơn hàng. Trong vòng 24
tiếng nhân viên Megabuy.vn sẽ gọi điện cho
quý khách để xác nhận đơn hàng.
Ghi chú: Đối với đơn đặt hàng online trong giờ hánh chính thì
chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày. Đặt hàng sau 5h chiều thì chúng tôi sẽ
liên hệ vào sáng hôm sau. Đặt hàng sau 5h chiều thứ 7 và ngày chủ nhật thì liên
hệ vào sáng thứ 2 tuần sau.
4.Hỏi: Khi nhận hàng có phải
làm thủ tục gì không?
Trả lời:
Có. Khi nhận hàng quý khách phải kiểm tra kỹ hàng hóa, giấy bảo hành, phụ kiện
và quà tặng kèm theo… và ký xác nhận vào biên bản bàn giao .Nếu phát hiện bất kỳ lỗi sản phẩm
hay sai sót gì thì phải báo ngay cho nhân viên giao nhận hoặc nhân viên bán
hàng để xử lý kịp thời.
5. Hỏi: Nếu hàng bị lỗi, hư
hỏng, trầy xước hoặc không đúng mã sản phẩm đã đặt thì như thế nào?
Trả lời: Trong vòng 5 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng nếu sản
phẩm bị trục trặc do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc không đúng mã sản phẩm
do lỗi của Megabuy.vn, sản phẩm sẽ được bảo hành, đổi hoặc trả lại. Thời gian
đổi trả hàng cho quý khách từ 1 – 5 ngày. Quý khách có thể gọi 1900 6614 để được hỗ trợ tốt nhất.
6. Hỏi: Thời gian làm việc của siêu thị Megabuy.vn như thế nào?
Trả lời: Megabuy.vn mở cửa phục vụ quý khách từ:
Từ 8h00 đến 17h30 từ thứ 2 đến
thứ 6 và 8h00 đến 12h00 thứ 7,
Nghỉ chiều thứ 7, CN và các
ngày nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước Việt Nam
Ngoài ra, nếu Quý khách cần thông tin hoặc có bất cứ thắc mắc
nào vui lòng gửi tới email: support@megabuy.vn Nhân viên Megabuy.vn sẽ tư vấn cho quý khách trong thời gian sớm nhất. Xin cảm ơn!